Questions fréquemment posées

Information
Quels types de suppléments MB Nutrition propose-t-il ?

MB Nutrition propose une large gamme de suppléments, notamment des vitamines, des minéraux, des poudres de protéines, des formules pré-entraînement et des suppléments de bien-être. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour garantir qualité et efficacité.

Comment puis-je trouver le complément adapté à mes besoins ?

Nous disposons d’un système de recherche et de filtrage convivial sur notre site Web. Lorsque vous sélectionnez des objectifs dans le menu principal, des suppléments pour cet objectif spécifique vous seront présentés. Contactez notre service client pour des recommandations personnalisées.

Les suppléments sont-ils sûrs et certifiés ?

Oui, tous nos suppléments proviennent de fabricants réputés et sont soumis à un contrôle de qualité strict. Ils sont certifiés pour leur sécurité et leur efficacité par les autorités compétentes.

Zijn de supplementen halal?

Ja! Om duidelijkheid te garanderen over de halalstatus van onze producten, pakken we zorgen aan over ingrediënten die, afhankelijk van de bron, mogelijk niet altijd aan de halalnormen voldoen. Hoewel dergelijke ingrediënten kunnen variëren in halal-certificering wanneer ze bij verschillende fabrikanten worden verkregen, garanderen wij dat ze in onze producten inderdaad halal-gecertificeerd zijn. Hier is het certificaat.

Commande
J'ai commandé le(s) mauvais produit(s). Et maintenant?

Si vous avez fait une erreur lors du paiement, contactez-nous dès que possible. Une fois la commande expédiée, nous vous demandons de bien vouloir refuser la livraison ou de retourner les produits pour un échange ou un remboursement.

Mon adresse de livraison est incorrecte. Et maintenant?

Dans la plupart des cas, si votre adresse n'est pas valide (et n'existe pas), la commande est automatiquement mise en attente. Contactez-nous au plus vite. Gardez à l'esprit que la livraison pourrait être retardée. Si vous avez noté une adresse valide mais toujours incorrecte (par exemple une ancienne adresse), contactez-nous dès que possible. Si nous ne pouvons pas suspendre votre commande à temps, elle sera expédiée quelle que soit cette adresse et nous ne pourrons vous aider que si le colis est retourné.

J'ai récemment commandé un produit désormais à prix réduit. Puis-je me faire rembourser la différence ?

Veuillez nous contacter à ce sujet. Nous examinerons votre cas et verrons si c’est quelque chose que nous pouvons vous proposer.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?

En cas de retour, après avoir examiné les marchandises et les avoir jugées en bon état, nous procéderons alors à un remboursement. Vous recevrez une confirmation à ce sujet. Gardez à l’esprit que cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrables avant que l’argent réapparaisse sur votre compte. Si vous n'avez rien reçu après 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

Expédition
Où MB Nutrition livre-t-il ?

Actuellement, MB Nutrition expédie vers les pays suivants:

  • Pays-Bas
  • Belgique
  • Allemagne
  • France
  • Espagne

Pour plus d'informations concernant l'expédition, veuillez consulter notre politique d'expédition.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?

Les commandes sont généralement expédiées le jour même. Si la commande est passée un jour ouvrable, les clients des Pays-Bas et de Belgique recevront leur commande le lendemain. Les commandes en dehors du Benelux prennent généralement 2 à 4 jours pour arriver. Pour plus d'informations concernant l'expédition, veuillez consulter notre politique d'expédition.

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